Ajutor

Pentru a putea folosi toate funcţiile acestui site, trebuie să vă deschideţi un cont client. Crearea unui cont se face accesând „Creează cont” (vă rugăm să completaţi cu atenţie datele cerute; câmpurile marcate cu * sînt obligatorii). Autentificarea se face completînd câmpurile „email” şi „parola” disponibile în partea dreaptă a paginilor site-ului.

Nu este necesară autentificarea pentru a naviga sau a studia cărţile, dar este obligatorie pentru lansarea unei comenzi. Contul pe care îl deschideţi reţine datele dvs., astfel încât la următoarea comandă nu mai trebuie să completaţi toate câmpurile formularului de comandă, ci numai pe cele al căror conţinut diferă. 

În timpul navigării, dacă doriţi să cumpăraţi o carte, apăsaţi butonul „Adaugă în coş” şi aceasta este trecută automat în lista dvs. Puteţi în orice moment modifica nr. de volume dorite sau şterge un titlu existent în coş. Când aţi terminat de ales cărţile, apăsaţi „Coş cumpărături”. Veţi vedea conţinutul acestuia şi puteţi renunţa sau modifica nr. de volume comandate. Selectaţi apoi „Continuă comanda” şi veţi trece la pasul următor, în care vi se vor cere informaţii despre livrare şi transport. Puteţi alege pe ce adresă să vă fie trimis coletul, ce tip de factură doriţi şi modalitatea de plată  (vezi și Întrebări frecvente + Cum plătesc). După ce aţi completat datele cerute, apăsaţi „Continuă comanda” şi veţi ajunge la pasul final. Aici vi se vor afişa, pentru verificare, datele introduse şi coşul. Tot aici veţi fi informat asupra cheltuielilor de transport, în funcţie de modalitatea aleasă. Dacă există erori, vă puteţi întoarce în paşii anteriori selectînd „Date despre livrare şi transport” sau „Vizualizează/Corectează coşul”. Dacă toate informaţiile sunt corecte, apăsaţi „Trimite comanda” şi aceasta este expediată la editură. În scurt timp, veţi primi un e-mail de confirmare. Puteţi urmări permanent starea comenzii (în curs de prelucrare, în curs de expediere, expediată) apăsând „Starea comenzilor”. Comenzile vor fi onorate în limita stocului disponibil.

Dacă alegeţi să plătiţi folosind cardul, după pasul trei veţi fi direcţionat către un site securizat, pentru prelucrarea în condiţii de maximă siguranţă a informaţiilor privind contul dvs. Vă rugăm să completaţi integral şi cu mare atenţie datele cerute, deoarece acestea sunt absolut necesare băncii prin care se va efectua tranzacţia.